eBay – Γνωστές απάτες και πως να τις αποφύγεις

Το eBay είναι ίσως η πιο γνωστή ιστοσελίδα με τις μεγαλύτερες απατές. Προσπαθείς να πουλήσεις ή να αγοράσεις προϊόντα και στο τέλος μένεις με άδεια χέρια και χωρίς επιλογές για να σου επιστραφούν τα χρήματα. Κι ενώ το eBay κάνει ότι περνάει από το χέρι του για να αποφύγει τέτοια συμβάντα, στην πραγματικότητα δεν έχει καταφέρει πολλά. Οι παρακάτω απατές είναι αρκετά γνωστές και χρησιμοποιούνται αρκετά χρόνια τώρα από ανθρώπους που το μόνο που θέλουν είναι να σου κλέψουν τα χρήματα.

Το πρόβλημα με το eBay και τις απάτες που υπάρχουν σε αυτό είναι ότι στο τέλος μένεις αβοήθητος. Οι συναλλαγές δεν γίνονται χέρι με χέρι και αρκετοί έχουν ψεύτικα στοιχεία μέσα ή βρίσκονται σε χώρες που λες.. “άντε να τους βρω τώρα..”

Αλλά η ελπίδα πεθαίνει τελευταία! Αν έπεσες θύμα ενός αγοραστή ή πωλητή, ή φοβάσαι να παραγγείλεις ένα προϊόν που είδες, τότε επέτρεψε μας να σου δείξουμε παρακάτω τις γνωστότερες απάτες και πως να τις αποφύγεις ή να βρεις το δίκαιο σου σε κάποιες από αυτές.

Στην περίπτωση που έπεσες σε κάποια απάτη και κανένας από τους παρακάτω τρόπους δεν σε βοηθήσει με τη λύση του προβλήματος, γράψε το πρόβλημα σου στην σελίδα ‘Ερωτήσεις και Απαντήσεις‘ του Tsouk και ευχαρίστως να σε βοηθήσουμε με οτιδήποτε χρειάζεσαι.

Πρώτη απάτη: Ο αγοραστής που πληρώνει πιο πολλά

Η απάτη: Όταν βάζεις ένα προϊόν προς πώληση, ο αγοραστής σου προτείνει να αγοράσει το προϊόν για περισσότερα χρήματα από την αρχική του τιμή. Την στιγμή της συναλλαγής, θα σου στείλει μια επιταγή (αληθινή) στην οποία δεν υπάρχει καμιά συνδεδεμένη χρηματική αξία. Μπορεί επίσης να σου στείλει ένα ψεύτικο Paypal λογαριασμό που απαιτεί από εσένα να δείξεις τον αριθμό παραγγελίας προτού μεταφερθούν τα χρήματα στον λογαριασμό σου. Αλλά όταν στείλεις το προϊόν και πας να δεις αν τα χρήματα προστέθηκαν στον λογαριασμό σου, θα είναι πολύ αργά. Το προϊόν θα έχει φύγει και τα χρήματα θα δεν θα έχουν σταλθεί.

Πως σε ξεγελάει: Απληστία. Βάζεις για παράδειγμα το παλιό σου κινητό στο eBay για 200 ευρώ, αλλά ο αγοραστής λέει ότι θέλει να σου δώσει 350 ευρώ γι ‘αυτό. Η υπόσχεση ενός μεγαλύτερου ποσού είναι αρκετά δελεαστική και συχνά σε κάνει να σκέφτεσαι “τι χαζός είναι αυτός, ή θα γίνω πλούσιος”.

Πως να την αποφύγεις: Ποτέ, μα ποτέ μα ποτέ μην στέλνεις ένα προϊόν αν δεν δεις τα χρήματα γι ‘αυτό στον λογαριασμό σου. Αν στείλεις ένα προϊόν χωρίς πρώτα να λάβεις τα χρήματα γι ‘αυτό, τότε είναι πολύ αργά για να κάνεις το οτιδήποτε. Πάντα να περιμένεις έως ότου η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και τα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό σου.

Δεύτερη απάτη: Συναλλαγές εκτός eBay

Η απάτη: Ένας πιθανός αγοραστής θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σου και θα σου προτείνει να σε πληρώσει απευθείας για το προϊόν αν η διαδικασία της συναλλαγής γίνει εκτός του eBay. Η διαδικασία θα ολοκληρωθεί χωρίς κανένα πρόβλημα, έως ότου επικοινωνήσει ο αγοραστής μαζί σου λίγο καιρό αργότερα και ξεκινήσει να διαμαρτύρεται αναφέροντας πως το προϊόν που του έστειλες είναι ελαττωματικό, μια ψευδή διαφήμιση ή ανέντιμο. Θα σε εκβιάσει για να τον πληρώσεις αλλιώς θα επικοινωνήσει με το eBay για να σε μπλοκάρει.

Πως σε ξεγελάει: Η υπόσχεση της άμεσης πληρωμής είναι αρκετά δελεαστική. Άλλωστε αυτά τα άτομα σε πληρώνουν απευθείας εκτός κάποιας υπηρεσίας, οπότε είναι λογικό στην αρχή να τους εμπιστευτείς. Οπότε, σου λένε μια δικαιολογία για την οποία δεν θέλουν να ολοκληρώσουν την συναλλαγή μέσω του eBay.

Πως να την αποφύγεις: Ο λόγος που αυτά τα άτομα σου ζήτησαν να ολοκληρωθεί η συναλλαγή εκτός eBay είναι επειδή γνωρίζουν πως αν αγοράσουν το προϊόν σου μέσω της υπηρεσίας, θα έχεις το δίκαιο με το μέρος σου. Αλλά το eBay δεν σε βοηθάει αν ολοκληρώσεις μια συναλλαγή εκτός της υπηρεσίας του. Ως εκ τούτου, αν θέλεις τη βοήθεια του eBay, μην ολοκληρώνεις ποτέ συναλλαγές εκτός της υπηρεσίας.

Τρίτη απάτη: Η πιο έξυπνη απάτη όλων

Η απάτη: Όλα πάνε σύμφωνα με το σχέδιο. Βάζεις ένα προϊόν προς πώληση και κάποιος αγοραστής κάνει bit σε αυτό (ή το αγοράζει κατευθείαν αν παρέχεις αυτή την επιλογή) και λαμβάνεις τα χρήματα σου κανονικά. Στέλνεις το προϊόν και όλα κομπλέ. Σωστά; Λάθος. Ο αγοραστής έχει αγοράσει ένα ολόιδιο προϊόν σας αυτό που δίνεις, αλλά ελαττωματικό ή σπασμένο. Χρησιμοποιεί λοιπόν το ψεύτικο προϊόν και σε εκβιάζει να του στείλεις πίσω τα χρήματα του κάνοντας full refund ειδάλλως θα σε κάνει report στο eBay.

Πως σε ξεγελάει: Όταν γίνεται κάτι τέτοιο, είναι απόλυτα λογικό να νιώσεις αβοήθητος. Αισθάνεσαι πως σε ξεγέλασαν με τον χειρότερο τρόπο και δεν έχεις αποδείξεις πως το προϊόν σου ήταν όντως σε καλή κατάσταση όταν το έστειλες. Δεν μπορείς να αποδείξεις τίποτα απολύτως. Οπότε, αναγκαστικά του στέλνεις τα χρήματα του πίσω και βγαίνει αυτός ο νικητής.

Πως να την αποφύγεις: Δυστυχώς, η συγκεκριμένη απάτη είναι πολύ δύσκολη. Ωστόσο, έχεις δύο επιλογές: Η μια είναι να αναγκάζεις τους αγοραστές να πληρώνουν για ασφάλεια shipping ώστε να προστατεύεις τον εαυτό σου από τέτοιες απάτες. Η δεύτερη επιλογή είναι να επιλέξεις μέσω του eBay να μην δέχεσαι refunds στα προϊόντα που πουλάς.

Τέταρτη απάτη: Τα εξαφανισμένα προϊόντα και χρήματα

Η απάτη: Ο πωλητής έχει στο eBay κάποια προϊόντα που φαίνονται κομπλέ. Ολοκληρώνεις την συναλλαγή στέλνοντας του τα χρήματα για την αγορά του προϊόντος, αλλά στο τέλος δεν λαμβάνεις τίποτα. Ο αγοραστής εξαφανίζεται με τα χρήματα σου. Συχνά αυτή η απάτη γίνεται όταν πας να αγοράσεις μια μηχανή, ένα σπίτι, ένα διαμέρισμα, ένα αυτοκίνητο ή κάτι αρκετά ακριβό.

Πως σε ξεγελάει: Συχνά, τέτοιου είδους απάτες τις καλύπτει η προστασία του eBay (eBay’s Buyer Protection Policy). Σε αυτή την περίπτωση, αν ο πωλητής δεν σου στείλε το προϊόν και εξαφανιστεί με τα χρήματα σου, το eBay θα σε βοηθήσει με τη λύση του προβλήματος. Ωστόσο, προϊόντα όπως μηχανές, σπίτια, διαμερίσματα και κάποια άλλα αφαιρούνται από την πολιτική προστασίας του eBay.

Πως να την αποφύγεις: Ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγεις αυτή την απάτη είναι να μην αγοράσεις ποτέ προϊόντα που δεν παρέχονται στην πολιτική προστασίας του eBay.

Πέμπτη απάτη: Το ψεύτικο email

Η απάτη: Θα σου σταλθεί ένα email το οποίο μοιάζει αρκετά με αυτά που στέλνει το eBay και φαίνεται αρκετά επίσημο από την υπηρεσία. Το email θα περιέχει συνδέσμους προς το eBay και θα σου ζητήσει να ανοίξεις κάποιον από αυτούς, να κάνεις σύνδεση στον λογαριασμό σου, να ασφαλίσεις τον κωδικό πρόσβασης σου ή τον λογαριασμό σου και πάει λέγοντας. Το πρόβλημα με αυτούς τους συνδέσμους είναι πως όταν τους επισκεφτείς και συνδεθείς με τον eBay λογαριασμό σου, εκείνη την στιγμή τους παρέχεις και τα στοιχεία πρόσβασης του eBay λογαριασμού σου.

Πως σε ξεγελάει: Επειδή τα emails που στέλνει το eBay είναι αυτόματα, είναι εύκολο να τα πάρεις και να δημιουργήσεις ολόιδια, αλλά ψεύτικα. Το πρόβλημα είναι πως τα emails αυτά είναι τόσο καλά φτιαγμένα και τόσο ολόιδια με αυτά του eBay, που μόνο ένας προχωρημένος χρήστης μπορεί να καταλάβει τη διαφορά.

Πως να την αποφύγεις: Ποτέ, μα ποτέ μην κάνεις κλικ σε συνδέσμους από emails, είτε αναφέρουν πως είναι επίσημα είτε όχι. Αυτό φυσικά, ισχύει και για άλλες υπηρεσίες. Επίσης, σε κάθε email που ανοίγεις, πάντα να κοιτάς ποιος είναι ο αποστολέας. Αν το email έρχεται από το @ebay.com ή @ebay.co.uk τότε είναι επίσημο.

Έκτη απάτη: Απενεργοποίηση eBay λογαριασμού

Η απάτη: Θα σου σταλθεί ένα email από το eBay το οποίο θα αναφέρει πως χρωστάς κάποια χρήματα από προηγούμενες αγορές ή πωλήσεις που έχεις κάνει. Αν δεν πληρώσεις αυτά τα χρήματα, ο λογαριασμός σου θα απενεργοποιηθεί λίγες ημέρες αργότερα – και έτσι γίνεται, ο λογαριασμός σου όντως απενεργοποιείτε. Ή μήπως όχι;

Πως σε ξεγελάει: Το email είναι ψεύτικο αλλά δεν μπορείς να το καταλάβεις γιατί είναι από το eBey.com και όχι από το eBay.com. Μια μικρή λέξη αρκεί για να σε μπερδέψει. Μόλις κάνεις κλικ στο σύνδεσμο του email και συνδεθείς στον λογαριασμό σου από την εικονική ιστοσελίδα που σε στέλνουν, αυτόματα όλα τα στοιχεία σου πηγαίνουν στους hackers.

Πως να την αποφύγεις: Να είσαι πάντα προσεχτικός με τα emails που ανοίγεις και ειδικά σε αυτά που κάνεις κλικ για να επισκεφτείς μια σελίδα. Μια μικρή αλλαγή σε μια λέξη αρκεί για να σε ξεγελάσει ώστε να σε κλέψουν τα στοιχεία. Για να σιγουρευτείς πως το email είναι αληθινό και όχι scam, πάνε το βελάκι πάνω στον σύνδεσμο και δες αν σου εμφανίζει τη διεύθυνση του eBay.com ή του eBey.com.

Έβδομη απάτη: Το προϊόν σου εκτυπωμένο

Η απάτη: Παραγγέλνεις ένα προϊόν από το eBay και η συναλλαγή ολοκληρώνεται χωρίς κανένα πρόβλημα. Ο πωλητής σου στέλνει τον αριθμό από το shipping για να παρακολουθείς το δέμα και αναμένεις έως ότου φτάσει. Ωστόσο, όταν ανοίξεις το δέμα βρίσκεις μέσα ένα διαφορετικό προϊόν (ένα χαλασμένο φλασάκι ή ένα χαρτί που αναφέρει ότι ξεγελάστηκες ή οτιδήποτε άλλο).

Πως σε ξεγελάει: Η συναλλαγή ολοκληρώνεται χωρίς κανένα πρόβλημα και σου αποστέλνονται όλες οι πληροφορίες και οι shipping αριθμοί. Αλλά το τελικό δέμα δεν έχει καμιά σχέση με αυτό που παράγγειλες ή σου έστειλαν ένα χαρτί που γράφει ότι ξεγελάστηκες. Το πρόβλημα εδώ είναι πως δεν θα μπορούσες να γνώριζες για το αν έστειλαν το κανονικό δέμα ή κάποιο ψεύτικο.

Πως να την αποφύγεις: Στην περίπτωση που σου σταλθεί ψεύτικο δέμα, θα χρειαστεί πρώτα να επικοινωνήσεις με τον πωλητή και να του ζητήσεις να σου στείλει πίσω τα χρήματα σου (refund) μιας και παραβιάζει τους κανόνες του eBay. Αν ο πωλητής δεν απαντήσει μέσα σε 24 ώρες, μπες στο Paypal Resolution Centre και ζήτα να σου στείλουν τα χρήματα σου πίσω – αυτή η επιλογή μπορεί να βρεθεί μέσα από τον λογαριασμό σου. Η Paypal έχει την charge-back λειτουργία, οπότε συχνά σου στέλνουν πίσω τα χρήματα σου.

Αν η Paypal αποφασίσει πως πρέπει να σου σταλθούν τα χρήματα, τότε θα τα δεις στον λογαριασμό σου. Αν όμως ο πωλητής έχει τραβήξει τα χρήματα που του έστειλες από τον Paypal λογαριασμό του, πολύ πιθανόν να μην τα λάβεις ποτέ – ακόμη κι αν η Paypal λέει πως κάνει ότι περνάει από το χέρι της. Όπως και να ‘χει, η Paypal θα σε ενημερώσει ακριβώς για τη διαδικασία που ακολούθησε και ποιο ήταν το τελικό αποτέλεσμα. Στο μεταξύ, καλό είναι να επικοινωνήσεις και με το eBay, στέλνοντας αποδεικτικά στοιχεία του ψεύτικου προϊόντος που έλαβες.

eBay απάτες

Ακόμη κι αν δεν χρησιμοποιείς το eBay και ολοκληρώνεις συναλλαγές από παρόμοιες υπηρεσίες, οι παραπάνω απάτες είναι καλό να σου είναι γνώριμες. Θέλει προσοχή όταν αγοράζεις ή πουλάς μέσω ίντερνετ.

Εσύ γνωρίζεις άλλες απάτες; Έχεις πέσει μήπως θύμα σε κάποια από τις παραπάνω; Θα χαρούμε να ακούσουμε τις απόψεις σου στα σχόλια παρακάτω.