Καλησπέρα Παναγιώτη,
 

1. Κλείσε την συσκευή εντελώς.
2. Πάτα το Volume Up και το Power κουμπί.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο του Android, πάτα το Home κουμπί.

 
Volume Up: Το κουμπί που αυξάνεις την ένταση.
Power: Το κουμπί που ανοίγεις/κλείνεις/κλειδώνεις/ξεκλειδώνεις την συσκευή.
Home: Το μεσαίο κουμπί.
 
Με αυτόν τον τρόπο θα μπεις στο factory menu της συσκευής για να κάνεις ολοκληρωτικό reset. Περισσότερες πληροφορίες για τα βήματα θα βρεις εδώ.